Фактор Успеха

Выпуск 2

Профессионализм, развитие и самосовершенствование как залог личного успеха каждого специалиста и общего успеха РИЦ 177


Уважаемые коллеги, друзья! Я искренне рада приветствовать Вас на страницах нашей корпоративной газеты!

Директор Регионального Информационного Центра 177 Ляшенко Светлана Владимировна

РИЦ 177 работает в высокотехнологичной IT-отрасли и в условиях постоянных изменений. Наши сотрудники ежедневно сталкиваются с множеством вопросов, требующих отличных знаний и умений. В период экономического кризиса, когда не все работодатели готовы гарантировать привлекательность рабочих мест, есть только одно решение: если мы хотим процветания нашего РИЦ и лидерства на своей сбытовой территории, то должны научиться управлять изменениями и инновациями. Люди, как и их взгляды, навыки и интересы, не формируются раз и навсегда. Они либо растут и развиваются, либо стоят на месте и деградируют. Сотрудник, который эффективно работает сегодня, через несколько лет или даже месяцев будет оценен как посредственный, если не будет обучаться и развиваться непрерывно и постоянно. И это относится к персоналу всех уровней! В качестве директора РИЦ я несу ответственность за обеспечение непрерывного процесса совершенствования сотрудников. Для повышения эффективности использования их потенциала у нас организован Учебный центр. Сотрудники центра совместно с коллегами из других подразделений участвуют в разработке и реализации политики развития персонала РИЦ, которая затрагивает три основополагающих вектора нашего роста и обучения.

Во-первых, это знания и информация. Любая сфера деятельности подвержена изменениям,а уж КонсультантПлюс и подавно! Ежедневно появляются новые методы, технологии и подходы. По прогнозам, объем информации в мире будет удваиваться каждые 5–7 лет! Ценные знания, которыми мы обладаем сегодня, уже завтра могут стать безнадежно устаревшими. Поэтому в первую очередь мы учим решать одну из сложных задач — найти и использовать нужную информацию в нужный момент времени.

Во-вторых, это навыки и поведение. Управление, коммуникации, продажи, таймменеджмент — это те области, в которых сотрудники нашего РИЦ совершенствуют свои навыки. По форме это, пожалуй, самое разноплановое обучение: в учебном классе, на тренингах, в проектных группах и в процессе индивидуальных бесед с непосредственным руководителем. Наш сервис внешне связан с клиентом, да и внутри РИЦ мы клиенты друг другу. Научиться слышать клиента и эффективно реагировать на его потребности — это одно из важнейших направлений в обучении.

В-третьих, это цели, взгляды и мотивация. Многие организации тратят огромные суммы на обучение своих сотрудников. Однако большинство из них упускают из вида развитие таких важных личностных ресурсов, как целеустремленность, внутренние взгляды и отношения, мотивация членов команды. Исследование в этой области начинается с самого порога РИЦ. На этапе приема сотрудника мы обязательно выявляем его цели, взгляды и ценности. В нашем РИЦ работают люди, для которых значимы честность, порядочность, профессионализм и ответственность, стремление быть лучшими. Знания и навыки, конечно, важны, но они лишь верхушка айсберга. В конечном счете, личный успех каждого зависит от его способности сконцентрироваться на четко поставленных целях, сохранять позитивный настрой и внутреннюю мотивацию. Без этих качеств знания и таланты человека расходуются впустую и, в конце концов, утрачиваются, подобно мышцам, которые слабеют, если их не тренировать и не использовать. В прошлом году мы опрашивали персонал и выявляли: почему мы работаем в РИЦ, что для нас ценно? В качестве одного из важных моментов 92% сотрудников отметили «развитие и самосовершенствование как залог личного успеха каждого специалиста и общего успеха Компании». Для меня важно, что РИЦ объединяет позитивных, целеустремленных, энергичных людей, ценности которых совпадают! Убеждена, что выбранные направления помогут нам добиться стратегической цели лидерства на территории Краснодарского края.


Новые информационные банки

Два новых информационных банка появились в справочной правовой систе-ме КонсультантПлюс: «Правовые позиции высших судов» и «Отраслевые технические нормы».

Первый развивает возможности работы с судебной практикой в КонсультантПлюс и упрощает ее анализ. Изучая важнейшие ста-тьи кодексов, специалисты могут сразу видеть мнения высших судов как наиболее авторитетных для нижестоящих инстанций. В банк вошли позиции трех судов: Конституционного, Верховного и Высшего (до 06.08.2014) — по наиболее востребованным статьям Гражданского кодекса РФ и Арбитражного процессуального кодекса.

Второй – ИБ «Отраслевые технические нормы» – существенно расширяет доступ к нор-мативно-техническим актам нестроительной тематики. На момент выхода банк содержит свыше 5 500 документов. Он будет регулярно пополняться вновь принятыми документами

– ГОСТами и другой нормативно-технической документацией.


Миллионы на профессионализм

В последнее время многие говорят о том, что образование стало дорогим, и это касается не только обучения в вузах, но и всевозможных курсов, тренингов, семинаров. Однако руководство нашего РИЦ считает, что постоянное профессиональное развитие персонала — залог успеха всей компании.

Только за текущий год в профессиональное обучение сотрудников уже было вложено почти 0,9 млн рублей, а начиная с 2013 года — более 2,13 млн рублей. Все это делается для повышения профессионализма и компетентности работников компании. За это время было обучено 74 сотрудника, многие из которых побывали на нескольких образовательных мероприятиях. Большое количество идей, основанных на полученных знаниях, воплотилось на практике. Участники образовательного процесса подтверждают: большие деньги были потрачены не зря. Вложения в кадровый резерв оказались очень эффективными — профессионализм сотрудников растет, все больше руководящих вакансий закрывается собственными силами, а не кандидатами «со стороны». И несмотря на то, что за прошлый год свою квалификацию повысил практически весь руководящий состав по всем основным направлениям, инвестиции в развитие продолжаются (см. график).

Надеемся, что инвестиции в «серые клеточки» окупятся сторицей в виде новых реализованных идей, позволяющих повысить эффективность различных бизнес-процессов РИЦ.


З.В. Колесникова
менеджер по персоналу


Тенденция на повышение

Вопрос: «Сейчас рынок труда находится в кризисном состоянии: на предприятиях Краснодарского края прошла волна сокращений и снижения заработной платы. Чего в связи с этим ждать в РИЦ?» Отвечает О. В. Белозуб, старший бухгалтер:

— В это сложное время мы обошлись без сокращений штата и заработной платы, и даже наоборот — планируется ежегодная индексация, пусть небольшая, но многие предприятия сейчас не могут похвастаться даже сохранением уровня зарплат, не то что их увеличением. За счет рационализации бизнес-процессов была оптимизирована и численность административного персонала, в частности, благодаря автоматизации некоторых функций удалось не принимать на работу замещающих сотрудников на место ушедших в декретный отпуск. В департаменте маркетинга и продаж (ДМП) много новых работников, но даже несмотря на это большого падения зарплат не произошло (хотя средний уровень и снизился в связи с тем, что новички всегда зарабатывают меньше более опытных сотрудников). Также хотелось бы отметить, что для высококвалифицированных специалистов ДМП, которые берут шефство над вновь прибывшими, существуют регулярные доплаты за наставничество. Если сравнивать первое полугодие 2013 года с аналогичным периодом 2014-го, то динамика средних зарплат в РИЦ выглядит следующим образом:


Учиться сложно, но это того стоит

Александр Барышнов, специалист по информационному сопровождению, попал в РИЦ 177, как он сам говорит, по воле случая. До сих пор вспоминает, как на собеседовании руководитель очень серьезно говорил об ответственности, которую несут сотрудники Компании, но этим Александра было не испугать. Сегодня на страницах нашего издания он делится с коллегами своей историей успеха.

— На тот момент я работал вахтовым методом в охране. В принципе, неплохо получал, но 15 суток в месяц был в разъездах. В конце августа 2006 года в наш город из РИЦ 177 приехал сотрудник отдела продаж. Зашел на фирму, где трудилась моя жена, оставил визитку и между делом спросил, нет ли человека, который хочет работать в нашем районе.

Вернувшись из командировки, я позвонил по номеру, указанному в визитке, и уже через день поехал в Краснодар на собеседование. В результате с 1 октября 2006 года я стал работать специалистом по информационному сопровождению в Белореченском районе. Чуть позже «моим» стал и Апшеронский район.

Когда меня спрашивают об успехах, я всегда отвечаю, что просто каждый день стараюсь выполнять свои обязанности должным образом, а успешно или не очень — судить не мне. Когда-то в детстве меня учили в семье: делай свое дело хорошо, если не можешь — учись, спрашивай, а иначе уступай место тому, кто будет лучше.

Учиться надо, это понятно всем. Конечно, это непросто, особенно, когда из 12 приездов в офис в 10 случаях мы подтверждаем свои знания. Иногда от этого устаешь, но когда очередной зачет позади — приходит удовлетворение и уверенность в собственных силах, осознание того, что ты можешь и умеешь преодолеть все профессиональные трудности. А они есть, причем самые разные: это и каждый раз оставлять все свои проблемы за порогом клиента, и мгновенно улавливать его настроение, и постоянно быть готовым к появлению конкурентов. Кроме того, необходимо все время совершенствовать свои знания ПК и самой системы «КонсультантПлюс».

Рекомендации новичкам давать не буду, «страна советов» кончилась, да и без меня советчиков хватает. Есть, скорее, пожелание. Если пришли работать в эту фирму — уважайте ее традиции и правила. Помните, что по вам судят обо всех. Не хотите работать — уходите, но не делайте так, чтобы после вас «разгребали завалы». А если нужна помощь — без вопросов, поможем! И специалисты, и руководители готовы ответить на звонки практически в любое время. Не сумеем сами помочь — подскажем, к кому обратиться.


Обучение на высшем уровне

Обучение клиентов началось в 2000 году с создания учебно-организационного отдела. За это непростое дело взялись два человека — Надежда Васильевна Мизина и Светлана Владимировна Ляшенко. Обе имели за плечами педагогический стаж и большое желание попробовать себя в новом качестве, ведь учить детей в школе и учить взрослых их профессии — это разные вещи.

Сначала обучали пользователей у компаний-клиентов, затем возникло новое направление — обучение сотрудников РИЦ. Команда учебно-организационного отдела легких путей не искала, и одним из первых занятий стало обучение сотрудников отдела продаж. Цель была непростой! Пришлось столкнуться с немалым количеством трудностей, конечно, не все было гладко, но учились сами и учили других. Время шло, развивался РИЦ, менялись люди, возникали все новые и новые идеи и направления работы. И сегодня Учебный центр занимается уже не только обучением клиентов, подготовкой и развитием персонала, но и организацией противодействия конкурентам, программой взаимодействия с библиотеками и вузами, созданием фирменного стиля РИЦ, формированием имиджа компании и проведением корпоративных мероприятий. По каждому направлению появляются новые проекты: «Семинары-тренинги», которые сейчас проводятся и в Краснодаре, и в крае, «Семинары от ведущих экспертов» для юристов, «Школа новичка» для молодых специалистов. В планах на будущее проведение олимпиады среди студентов на знание систем «КонсультантПлюс», конкурс новогоднего оформления кабинетов в РИЦ, съемки учебного фильма для стажеров и много других интересных и полезных проектов и мероприятий. В составе Учебного центра работают увлеченные делом, неравнодушные сотрудники: Сергей Куимов, Наталья Полещук, Алла Емельяненко, Виктория Проскурня. Своим ежедневным трудом они вносят свой весомый вклад в достижение общей цели РИЦ.

С.А. Куимов
руководитель Учебного центра


Обучение пополнило арсенал умений

РИЦ придает большое значение процессу обучения работников. В связи с этим в третьем квартале были проведены три тренинга с привлечением внешних специалистов.

В конце июля состоялся первый из них – «Сопровождение II» для сотрудников городского отдела информационного сопровождения. Тренинг был посвящен изучению и отработке техник допродаж и построения финансовой дисциплины у клиента. Свое мнение о прошедшем мероприятии высказал один из его участников Рашид Шамхалов, специалист по информационному сопровождению: — Общее впечатление осталось позитивным. Многое уже было знакомо, применялось в работе и ранее. Из нового — очень понравилась технология СПИН, хотелось бы более подробно ее изучить и применять на практике. На мой взгляд, любой тренинг дает положительные результаты, так как можно получить дополнительные знания и опыт, проработать какие-то ситуации в парах, по знакомиться с новыми методиками и технологиями, применяемыми в нашей деятельности, приобрести уверенность в себе для общения с клиентами, запастись необходимыми речевыми формами. Поэтому я с удовольствием принимаю участие во всех обучающих мероприятиях, проходящих в нашем РИЦ.

Веревки и продажи

В первой половине августа руководители отделов и департаментов посетили «веревочный» тренинг по командообразованию. В течение дня участники строили виртуальное государство, создавали бизнес-проекты, ходили «скованные» одной веревкой, перебирались через сети «электропередач», искали выход из лабиринта с завязанными глазами. Вот что рассказывает о тренинге Екатерина Суханова, начальник отдела информационного сопровождения в крае:

— На таком тренинге я была впервые. Он действительно объединяет и сплачивает команду. Поняла, что работаю с людьми, с которыми не пропаду в любой ситуации. Оказалось, что вместе мы можем свернуть горы. Сейчас я стараюсь тот полученный позитивный опыт перенести в каждый рабочий день и не забывать, что мы — команда! Хотелось бы еще принять участие в аналогичном тренинге с более экстремальными играми.

С 29 по 30 августа прошел двухдневный тренинг «Методы продаж на конкурентном рынке». Участники изучили технологии продаж на конкурентном рынке, наработанные в РИЦ 21. Своими впечатлениями от данного обучающего мероприятия поделилась Юлия Рыбалко, руководитель департамента маркетинга и продаж:

— Вся информация подавалась понятным языком, подкреплялась раздаточным материалом, а также практическими примерами в системе «КонсультантПлюс». Наш тренер Евгений очень живо рассказывал о реальных ситуациях, которые встречаются в работе каждого менеджера по продажам, и путях их решения. Кроме того, у нас была возможность отработать различные задания в мини-группах. Теперь в нашем арсенале есть много интересных «фишек», а также различных приемов по преодолению возражений клиента. За два дня тренинга появилось понимание того, ЧЕМ мы лучше конкурентов, ЧТО мы можем предложить клиенту помимо сервиса и отличного продукта, КАК нам строить отношения с клиентом, чтобы занять позицию лидера на рынке края.

Первенство среди лидеров

19 сентября прошел семинар «Лидерство в 21 веке», на котором присутствовали руководители департаментов и отделов. Свою оценку мероприятию дал начальник информационно-технического отдела Сергей Симбирский:

— Поначалу я отнесся к семинару немножко скептически, но, к моему изумлению, все прошло просто здорово! Обучение пролетело на одном дыхании, я не успел заметить, как закончился день. Семинар помог понять проблемы, которые были на уровне ощущений, но не осознавались, заставил задуматься об изменении определенных моментов собственного руководства, понять важность некоторых процессов в фирме. Например, необходимость повышения ответственности работников через «Реестр задач», нацеливания себя самого и своих сотрудников на позитивный настрой, а также составления личных планов развития отдельных подчиненных. В итоге пользу от мероприятия считаю колоссальной! Буквально через несколько дней реализация предложенных идей уже начала давать положительный эффект. И замечают это не только на работе, но и в моей семье. Можно было бы собрать еще много отзывов от всех участников прошедших мероприятий, нацеленных на обучение сотрудников, и все они были бы положительными, потому что РИЦ в лице его руководства заботится о профессиональном росте и развитии кадров, осознавая, что именно это является залогом успеха современной компании-лидера.

З. В. Колесникова , менеджер по персоналу
С. А. Куимов , руководитель Учебного центра
Ю. В. Рыбалко, руководитель ДМП
Р. Ф. Шамхалов , специалист
по информационному сопровождению
С. С. Симбирский, начальник
информационно-технического отдела


Пейнтбол для передовиков

Для передовиков двух департаментов (ДМП и ДИС) руководство РИЦ организовало игру в пейнтбол в парке на Затоне. С погодой в тот вечер повезло: было сол- нечно и сухо. Участникам, экипированным в специальные защитные костюмы, выдали оружие, которое заряжается цветными гели- евыми шариками, и попросили не стрелять в упор, что вызвало беспокойство со стороны женской части, а мужской, наоборот, добави- ло азарта. В самом начале состязания участ- ники не проявляли большого энтузиазма, но когда один из игроков поразил соперника, которому пришлось покинуть «поле боя», как того требовали правила, началось настоящее сражение! За своего участника игроки стали мстить, все было как на войне: кто-то сидел в засаде, кто-то атаковал. Всего было несколь- ко игр, пока не закончились цветные шарики. После окончания состязания, заряжен- ные энтузиазмом сотрудники обоих департа- ментов сошлись во мнении, что они отлично отметили свои «передовые» показатели, а боевой азарт очень пригодится им в борьбе с предстоящими рабочими трудностями.

А.А. Рожкова
специалист по прямым продажам


Передовики предприятия по итогам выполнения плановых показателей 3-го квартала


Профессионал должен учиться

Немногие сотрудники могут похвастаться, что, работая с самого основания компании, вместе с ней строили историю фирмы, с каждым годом повышали свою квалификацию и мастерство. О своей работе «на передовой» в сегодняшнем номере рассказали старожилы РИЦ.

— До работы в РИЦ я больше 20 лет трудилась на одном крупном предприятии, — рассказывает Татьяна Владимировна Гусева, специалист по информационному сопровождению. — Когда в 90-е годы все рухнуло, подруга привела меня в РИЦ 177. Мне хотелось получить новые знания и новый опыт. Здесь я нашла и то, и другое, а главное, была и есть уверенность, что находишься на своем месте.

Поначалу занималась и продажами, и сопровождением. Активно совершенствовала навыки работы с клиентами, охотно посещала различные занятия и тренинги, много читала, училась у коллег. Многое в плане профессионального роста и развития мне дал Сергей Михайлович Фадин, до недавнего времени бессменный директор нашего РИЦ.

Когда появилось деление на отделы, выбрала сопровождение, так как предпочитаю выстраивать долгосрочные отношения с людьми. Своими профессиональными и личностными успехами считаю многолетнее доверие клиентов и уважение в коллективе. Очень помогает в работе регулярное обучение. Важно, что оно способствует превращению теоретических знаний в практические навыки.

Порой взаимодействие с людьми вызывает определенные сложности, но общий язык, за редким исключением, всегда удается найти. Нашим молодым коллегам я хотела бы посоветовать учиться понимать людей, а для этого нужно, прежде всего, их слушать и принимать такими, какие они есть. Посылайте мысленно хорошие пожелания тем, кто вам нравится, и особенно тем, кто вам не нравится, и тогда у вас обязательно все получится!

Также свою историю работы в РИЦ нам поведала Валентина Васильевна Романенко, аналитик департамента ведения информационных банков.

— В РИЦ 177 я пришла по приглашению его руководителя — С. М. Фадина, с которым познакомилась еще будучи клиентом данного центра. Изначально я была ведущим программистом, потом возглавила отдел сбыта, работала в Учебном центре, была руководителем отдела перспективного развития. Сейчас занимаю должность аналитика ДВИБ. На первых порах было трудно всему коллективу, ведь отрасль была совершенно новая, и многие трудности преодолевались только благодаря нашему энтузиазму и вере в то, что это направление бизнеса ждет интересное и прекрасное будущее. Время показало, что мы были правы.

Если говорить о моих профессиональных успехах, то в первую очередь это, наверное, все, что я делала, делаю и буду делать, работая на любой должности в РИЦ. Без ложной скромности могу сказать, что я знаю работу абсолютно всех его подразделений, и если переместить меня на любое другое направление, я практически сразу начну работать эффективно.

За годы работы в РИЦ 177 я прошла не одно профессиональное обучение и твердо уверена, что регулярное повышение квалификации сотрудников — это жизненно необходимое направление! Хотелось бы отметить, что я и сама на протяжении всей моей трудовой деятельности в центре обучила десятки сотрудников. Новичкам я от всей души желаю полюбить то, что они делают, а главное — верить, что продукт КонсультантПлюс — самый лучший. Помните, что таким образом мы вносим важный вклад в строительство правового государства.

Вместе с Татьяной Владимировной Гусевой и Валентиной Васильевной Романенко значительный вклад в развитие компании внесла Людмила Гавриловна Коваленко, специалист по информационному сопровождению.

— Официально я работаю в РИЦ 177 с 1997 года, однако еще до этого около трех лет была внештатным сотрудником центра. Хочу отметить, что и Сергей Михайлович, и Светлана Владимировна всегда очень серьезно подходили к вопросу повышения профессионализ- ма своих сотрудников. Я очень хорошо помню свой первый тренинг, проводившийся для отдела сопровождения: он перевернул мои взгляды на работу. Кроме того, я удостоверилась, что интуитивно делала все правильно.

Учиться я люблю и учусь у всех: у клиентов, у новых СИС, у опытных специалистов — это помогает посмотреть на ситуацию с разных сторон. Важно отметить, как за эти годы изменился подход к обучению в компании. Раньше мы получали минимум полезной информации, нас больше тестировали, аттестовывали на профпригодность. Сейчас же Учебный центр — наш настоящий помощник: это масса новых знаний, полезных документов, которые просто необходимы в работе. Хочу посоветовать новым сотрудникам трудиться на совесть, быть честными и порядочными, поступать правильно, достойно.

Т.В. Гусева, специалист
по информационному сопровождению,
Л.Г. Коваленко, специалист
по информационному сопровождению,
В.В. Романенко, аналитик,
З.В. Колесникова, менеджер по персоналу


Тепло отметили

Два наших подразделения: департамент ведения информационных банков и департамент информационного сопровождения отпраздновали свои дни рождения. Сотрудники первого выбрали торжественную обстановку, чтобы придать значимость событию, а коллектив второго уехал отмечать праздник на базу отдыха неподалеку от станицы Северской в более свободном формате.

Официальную часть праздничного мероприятия, посвященного 19-летию департамента ведения информационных банков, с поздравительным словом открыла директор РИЦ — Светлана Владимировна Ляшенко. После ее выступления сотрудникам, проработавшим в ДВИБ от четырех лет, были вручены почетные грамоты за вклад в развитие департамента и РИЦ. Два сотрудника, которые в этом году отметили пятилетие работы в нашем центре — Т. Поддубная (администратор-специалист АВиДО) и Н.С. Барановская (начальник отдела АВиДО), — получили памятные значки «5 лет КонсультантПлюс».

Далее следовала неофициальная часть праздничной программы: именинники принимали поздравления от коллег из других подразделений РИЦ 177. Кроме того, каждый отдел ДВИБ подготовил свои поздравительные номера. В заключение праздника состоялся фуршет.

А спустя почти два месяца, 13 сентября, день рождения своего подразделения отметили специалисты департамента информационного сопровождения. На мероприятии присутствовали не только виновники торжества, но и их коллеги из информационно-технического отдела и Горячей линии. Многие приехали с семьями и детьми. Выезд на природу уже давно стал доброй традицией подразделения: по мнению его сотрудников, свежий воздух и неформальная обстановка укрепляют командный дух и заряжают энергией не на одну рабочую неделю. Праздник подарил множество положительных эмоций. В этот теплый солнечный день некоторые даже искупались в бассейне и посетили аквапарк, находящиеся в нескольких шагах от беседки. Нашлись и любители водного экстрима, рискнувшие прокатиться на водных лыжах. Не обошлось, конечно, и без застолья, а также активных игр — отгадывали персонажей мультфильмов и кино («Угадай кто»), изображали пантомимы («Крокодил»), а чуть позже с удовольствием сыграли в волейбол.

Своими впечатлениями от поездки поделилась начальник городского отдела информационного сопровождения Наталья Сватковская:

— Нам очень повезло с погодой — было тепло и солнечно, несмотря на недавние дожди. Правда, и вечером похолодало поднялся сильный ветер, но нам не дали замерзнуть настоящий самовар с вкусным чаем на травах и горный мед, которые привез специалист по информационному сопровождению Рашид Шамхалов. Разъехались мы поздно вечером, очень довольные прошедшим праздником. В качестве воспоминаний остались отличные фотографии. День рождения удался!

Н. А. Марценюк, руководитель ДВИБ


Ейск с нами

Наша команда профессионалов растет. Мы рады приветствовать новых коллег. В 3-м квартале ООО «КонсультантЭксперт» РИЦ 348 г. Ейск стал подхостом нашего РИЦ. Мы надеемся на долгосрочное сотрудниче- ство, эффективное взаимодействие и общий успех, которые обязательно приведут нас к достижению поставленных целей!

В начало страницы

Обработка персональных данных ООО Фактор Плюс Политика конфиденциальности интернет-сайта


    Rambler's Top100


Рейтинг@Mail.ru


350000, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, улица Красноармейcкая, д. 55/1Б, этаж 7
Мы работаем пн-пт с 08:30 до 18:30
Телефон: 2-333-222
Электронная почта:




Яндекс.Метрика   
X
X
X
X