Фактор Успеха

Выпуск 3

Ежегодный ХХII семинар задает тон


«Чудеса — это не то, что делают другие люди. А то, что создает каждый из нас.»

Уважаемые коллеги! Уже традиционно мы с вами раз в квартал встречаемся на страницах нашей газеты. Этот номер необычный, так как в нем речь пойдет о ежегодном апрельском XXII Семинаре Сети КонсультантПлюс, оценке прошлого года и перспективах дальнейшего развития.

Координационный Центр оценивает работу РИЦ по двум показателям: относительный и абсолютный рост. Относительный рост - это то, как изменились наши показатели по отношению к предыдущему году, на него влияют допродажи/восстановление и «отвалы». Абсолютный рост - это количество новых продаж за прошлый год. Наш РИЦ в 2014 году завоевал первое место по абсолютному росту в своей сбытовой категории (Волгоград, Владивосток, Астрахань, Воронеж, Иркутск и др.)! Однако показатель относительного роста у нас был настолько низок, что в призёры мы не попали. Получается, продавать умеем…, а удерживать Клиентов надо еще учиться, причем каждому без исключений сотруднику ДИС.

На семинаре Д.Б. Новиков говорил о переломной точке нашей отрасли, о том, что через 2-3 года изменятся и наш сервис, и наш продукт, возрастет потребность усиленно развивать наши компетенции. Важно – активно работать – бороться за клиента. Удержание клиентов сейчас требует напряжения и серьез ных усилий. Сеть КонсультантПлюс за время своего существования переживает уже четвертый кризис (начало 90-х, 1998 г., 2008-2009, 2014 г.). Ситуация не самая простая, но пока «трагедии» нет. Главное, мы с вами работаем в стабильном и надежном бизнесе. Глобально конкуренция будет ужесточаться. Необходимо больше внимания уделять нижнему сегменту (клиентам с недорогими комплектами систем) и развивать его до среднего (допродавать). Безусловно, нужно уделять особое внимание крупным клиентам, поскольку в условиях конкуренции они являются лакомым куском для конкурентов.

Мы активно идем вперед, и на этом пути нас ждет много новшеств. В 2015 году в системах будут изменения функционала и интерфейса, улучшится быстрый поиск, будут развиваться онлайн версии. Меняются и клиенты: лучше знают ПК, становятся всё более ленивы в решении профессиональных задач. Как подсказывает международный опыт - сервис должен стать комфортным, «помощью для ленивых», а значит необходим упор на развитие компетенций сотрудников ДИС и ДМП в сторону полезного сервиса и, конечно, развития Линии Консультаций в РИЦ.

Понятно, что трудно и что хотелось бы «чуда», но, как говорит писатель Регина Бретт «чудеса — это не то, что делают другие люди. А то, что создает каждый из нас.» Нам нужно понимать, что РИЦ никогда не будет находиться в зоне спокойствия, но мы должны помнить, что мы – единая команда, а значит всегда будем врываться в бой, ставить новые высокие, амбициозные цели, тем самым продвигаясь к безусловному лидерству на территории Краснодарского края!


В РИЦ встретили 70-летие победы

8 мая в РИЦ №177 открылась фотовыставка, посвященная празднованию Дня Победы

В этом году прошло ровно 70 лет Победы в Великой Отечественной войне. Этот праздник ассоциируется у нас с подвигом, отвагой и героизмом советских солдат. Как много героев пало на поле битвы, почти каждая семья понесла человеческие жертвы. В РИЦ 177 решили вспомнить всех героев, дедов и прадедов, бабушек, отцов, матерей, близких и знакомых.

Рабочий день для сотрудников РИЦ начался с просмотра патриотичного фильма, который всего за 5 минут смог рассказать историю Великой Отечественной войны. После просмотра всем сотрудникам в РИЦ были розданы Георгиевские ленты, которые сразу же заняли свое почетное место на груди. В комнате отдыха, в честь праздника, в этот день была открыта военная фотовыставка. На протяжении целого месяца самые активные приносили фотографии своих родных и близких, которые принимали участие в Великой Отечественной войне. Все фотографии были профессионально оформлены, а под ними размещены военные газеты, повествующие о Победе. Всех героев мы смогли увидеть на фотографиях и узнать об их подвигах. Память о всех этих героях будет жить с нами вечно!

Праздник завершился в учебном центре. Ровно в 16:00 был организован просмотр фильма «В бой идут одни старики». Все посетители кинопоказа смогли посмотреть легендарное советское кино, прочувствовать атмосферу войны и угоститься вкусной пиццей. Участники киносеанса «В бой идут одни старики»


Успех достигается только упорным трудом

После окончания Армавирского педагогического института я работала учителем в школе и воспитателем в детском саду. В РИЦ пришла по совету знакомой, которая трудилась в сбыте. Став сотрудником Консультант Плюс, я поняла, что вовсе не педагогика мое призвание, а продажи. На тот момент я очень плохо владела ПК, поэтому помимо изучения системы нужно было освоить и компьютер. Было трудно, но в итоге «вступительные экзамены» я сдала успешно. Несколько первых месяцев я приставала ко всем сотрудникам с вопросами и просьбами разъяснить непонятные мне ситуации, просила исправлять ошибки, которые допускала в телефонных переговорах. Мне больше всего хотелось доказать именно себе, что – справлюсь с большим массивом информации, и этой цели я достигла! Тогда привлекли не сами продажи, а возможность попробовать себя в новой сфере. И вот уже 7 лет подряд я иду на работу с удовольствием и желанием узнать что-то новое. Свою первую продажу я совершила в паре с другим, более опытным менеджером, клиент до сих пор сопровождается нашим РИЦ. А до этого, еще во время стажировки, я звонила клиентам с целью назначить встречу, и неожиданно после одного из таких звонков менеджер выписал счет, и сразу пришла оплата, а я тогда еще даже не была сотрудником фирмы. А когда однажды после испытательного срока от моих клиентов пришло сразу 3 оплаты, я точно поняла, что занимаюсь своим делом. Вот так и началась моя активная трудовая деятельность в РИЦ 177. В 2014 году на новогоднем корпоративе за высокие показатели и за неустанную заботу о клиентах я выиграла в номинации «Царица продаж». Было очень почетно одержать победу в этой номинации, ведь в РИЦ работает столько профессионалов и каждый достоин победы! Но самые сильные эмоции я испытала, узнав, что мои родители получили благодарственное письмо от директора РИЦ; они читали его и плакали от радости за своего единственного ребенка...Эта победа придала мне еще больше уверенности в своих силах и настроила на очередные профессиональные победы. Чтобы быть всегда «на плаву», я постоян- но совершенствую свои навыки и умения на тренингах, которые проходят в Учебном центре. Таких высоких показателей я добиваюсь благодаря помощи моего отдела «Фактор Прим». Наш коллектив – это дружная, веселая команда профессионалов, готовых помочь в сложных ситуациях, поделиться опытом, выехать вместе на встречу к проблемному клиенту. Друзья на работе – это сила! Хочу отметить, что самое главное в нашей работе – это уверенность в себе, упорство, настойчивость, умение понимать клиента, не только слушать, но и слышать его, ну и, конечно, ставить перед собой цели и добиваться их. Начинающим специалистам советую не стесняться задавать вопросы, если что-то непонятно, никогда не опускать руки и тогда у вас все получится!

Отдел маркетинга и продаж ООО «Фактор Прим», Старший специалист по прямым продажам Каталаева Ольга


Работаем согласно закону!

Незаконное использование программного обеспечения - это актуальная проблема современного общества, хотя она уже не стоит так остро, как раньше. Но есть компании, которые до сих пор нарушают законодательство и пользуются нелегальным программным обеспечением.

Наш РИЦ не просто занимается правовой поддержкой бизнеса в Краснодарском крае. Мы на своем собственном примере демонстрируем, какой должна быть деятельность, ведущаяся в согласии с законом. У нас используются только легальные программные продукты (Abby, Microsoft, 1C, WinRar, TheBat, TotalCommander, Дока, Контекст и многое другое). Мы являемся партнерами для таких гигантов, как Microsoft, Dr Web. Использование легального ПО обеспечивает нам уважение заказчиков и партнеров по бизнесу. Уважение к интеллектуальной собственности - один из первых признаков современности, надежности и ответственности бизнеса. РИЦ оперативно получает регулярные обновления лицензионных программ, что позволяет нам идти в ногу с информационно-технологическим прогрессом и тем самым, как минимум, не отставать в конкурентной борьбе. И это далеко не полный список преимуществ использования лицензионного программного обеспечения. На самом деле их гораздо больше!

Самое важное, что хотелось бы отметить – все указанные преимущества наряду с юридической “чистотой” повышают стратегическую устойчивость нашей компании, ее деловую репутацию и имидж. Нам есть чем гордиться!

Начальник информационно-технического отдела Симбирский Сергей


Запуск нового проекта прошел на «ура»!

Почти год назад новый проект «Семинары-тренинги» был запущен в РИЦ 177. Куратором данного проекта стала Емельяненко Алла.

В наше время в условиях высокой конкуренции выигрывает тот, кто дает клиентам больше, чем его конкуренты. Чтобы привлечь и сохранить клиентов, надо предлагать больше, чем того требует стандартный сервис КонсультантПлюс. Поэтому в РИЦ 177 было принято решение запустить новый проект – бесплатные семинары-тренинги по бухгалтерским и кадровым вопросам. Проект стремительно набрал популярность среди клиентов. На конец апреля 2015 года семинары посетило 870 участников из Краснодара и Краснодарского края. В чем секрет успеха этого проекта? Во-первых, это тщательно разработанная КЦ НПО «ВМИ» методика. Во-вторых, профессионально подготовленный экспертами издательства «Главная книга. Главная книга Конференц-зал» материал. В-третьих, вера в себя, в свой коллектив и в своих клиентов. Признаюсь, что веры в себя мне немного не хватало. Скорее, в меня поверило руководство. Пробный семинар проводили «для своих»: начальников отделов и руководителей групп. И они решили: «Проект запускаем!» Сейчас клиенты уже привыкли к нашей новой услуге и с нетерпением ждут анонсов семинаров. А я жду обратную связь от них и от специалистов. Отзывы очень доброжелательные и эмоциональные. Негативных отзывов нет – только советы, что хотелось бы изменить в формате семинаров-тренингов и их содержании. И такие советы для меня – сигнал к действию: надо меняться, надо совершенствоваться. Сейчас семинары-тренинги проводятся в Краснодаре, Майкопе, Армавире, Усть- Лабинске. Останавливаться на достигнутом мы не собираемся. В планах – регулярная запись видеосеминаров для размещения на сайте РИЦ 177.

Учебный центр, менеджер по обучению Емельяненко Алла.


Новый проект «видеосеминары»

С 15 марта стартовал еще один новый проект совместно с Учебным центром и горячей линией под названием «Ви- деосеминары». Отныне РИЦ 177 не только устно прово- дит обучение по актуальным вопросам бухгалтерского и налогового законодательства, но и представляет материал с возможность просмотра в онлайн-виде. Это сделано для удобства наших клиентов, которые в любой момент могут ознакомиться с содер- жанием интересующего во- проса. Данный проект совсем молодой, но, мы уверены, что этот сервис будет полезен на- шим пользователям системы КонсультантПлюс. В записи первых видеосеминаров при- няли участие Емельяненко Алла, Патрушева Наталья и Ревтова Мария. Посмотреть записанные семинары Вы можете на сайте www.cons23. ru раздел «Видеосеминары».
Добро пожаловать в нашу команду

Дузь Елена экономист

Дата приема - 06.03.2015

В первую очередь, компания «Фактор Плюс» привлекла меня своей экономической стабильностью, а сейчас во время кризиса – это очень актуально. Для меня очень важна рабочая атмосфера, комфортные условия труда и хорошая психо логическая обстановка в коллективе. Это компания мне предоставила в полном объеме. Процесс обучения давался мне нелегко, такой большой объем информации было тяжело сразу усвоить. Но я не спешила, а пыталась все расставить на свои места. Вся эта информация сейчас мне помогает в моей работе. За такое непродолжительное время, что я работаю в «Фактор Плюс», я успела изучить внутреннюю структуру компании, свою профессиональную специфику, провела не один анализ и расчет заработной платы. Для меня это очень хорошее достижение. Ближайшие мои цели – заняться планированием и составлением бюджета деятельности предприятия, совершенствовать расчеты по заработной плате и материальному стимулированию сотрудников. Всем новичкам я хочу пожелать трудолюбия, терпения и упорства во время обучения, а также при решении поставленных задач. Сначала будет казаться, что ничего не получится, но потом Вы сами удивитесь, как у Вас все будет получаться, поэтому еще раз скажу, главное в работе - терпение.

Соляник Руслан руководитель сектора по информационному сопровождению (край)

Дата приема - 10.02.15

Когда я попал в РИЦ, то у меня сразу было ощущение, что это место специально для меня. Изначально теплая атмосфера в Учебном центре позволила мне окунуться в учебный процесс. Больше всего меня привлекло то, что в компании работает молодой коллектив, а особенно руководители, что говорит о динамичности компании. Позитивный настрой сотрудников очень помог мне пройти обучение и перейти непосредственно к работе.

Этап обучения мне дался нелегко: новая, ранее незнакомая мне, сфера, большой объем информации, изначально я думал, что ничего не получится, но благодаря моим усилиям и поддержке коллег, я смог благополучно завершить обучение. Поэтому самым большим своим достижением на сегодняшний день считаю прохождение испытательного срока, закрепление новых знаний и применение их на практике. Сейчас нельзя сказать, что я все уже знаю, понял все тонкости работы, но все же уже намного проще по сравнению с первым временем. О планах на ближайшее время – их много, но, в первую очередь, превратить коллектив СИСов моего сектора в сплочённую команду, а также достигнуть отличных бизнес-показателей. Всем новичкам я бы хотел пожелать только упорства и настойчивости. Запомните, что нет ненужной информации, поэтому все знания, которые Вам предоставляют в компании впитывайте как губка и все обязательно получится.


Новая высота

Якушин Александр Валерьевич

с 12.01.2015 возглавил отдел маркетинга и продаж ООО «Фактор Плюс».

Александр по образованию лётчик-инженер, закончил Ейское высшее военное авиационное училище летчиков им. В.М. Комарова по специальности “Командная тактическая авиация”. В наш РИЦ пришел почти 2,5 года назад на должность руководителя группы в краевой отдел информационного сопровождения. После 2 лет работы на этой позиции получил предложение возглавить отдел маркетинга и продаж ООО “Фактор Плюс”.

Андрейчук Оксана Леонидовна

с 01.01.2015 стала Руководителем сектора (край).

Оксана Леонидовна получила образование в Кубанском государственном университете, став преподавателем истории и социально-по- лититических дисциплин. С нами в РИЦ она работает уже больше 3 лет. Ее карьера, начав- шаяся с позиции специалиста по информационному сопровождению в Приморско-Ахтарске, получила замечательное развитие - она воз- главила новый выделенный сектор с момента его создания в самом начале 2015 года.


Передовики предприятия по итогам выполнения плановых показателей 4-го квартала 2014 года


Опыт показал, что “не всё то золото, что блестит”

Приходько Екатерина Юрист-специалист АВиДО ДВИБ

Снова в РИЦ с 02.03.2015 г.

За все время работы в РИЦ (2007 - 2014 годы) у меня и мысли не было об увольнении. Но в определенный момент жизненные обстоятельства усложнились, из-за большого кредита мне нужен был выше доход, а еще и знакомый предложил место в организации с более высокой оплатой. Для меня это было - как вызов...и я решила рискнуть... По рекомендации знакомого я устроилась в страховую группу «СОГАЗ».

Мне было очень грустно уходить из РИЦ, ведь я «выросла» вместе со своим коллективом. Работа в Департаменте ведения информационных банков в отделе Арбитражного выпуска и документационной обработки была мне в радость! В последний день, выходя из кабинета, я расплакалась...и многие сотрудники, которые меня провожали, тоже...

Мне нравилось новое дело в СОГАЗ, но не устраивал “психологический климат”. Было очень тяжело работать в постоянно напряженной обстановке. Кроме того, на новом месте мне практически каждый день приходилось задерживаться после работы, выходить в выходные, что у нас в РИЦ - редкое явление! За 9 месяцев работы в этой организации я честно и ответственно выполняла все поручения, и мои старания не прошли зря — меня отправляли на обучения, различные тренинги, повысили до старшего специалиста. Но морально я очень устала….и высокий доход меня уже не привлекал. Я просто уволилась “в никуда”.

С уходом в СОГАЗ я сохранила отношения с РИЦ. Мне повезло - руководство ДВИБ и РИЦ в целом дало мне возможность параллельно работать в Компании “внеофисно” — я осуществляла обработку судебных актов на дому. Часто приходила в гости в свой отдел в РИЦ и постоянно ощущала дружеское участие и внимание ко мне, как к человеку и сотруднику, со стороны коллег и руководства. Откровенно говоря, даже не надеялась, что меня возьмут назад. Но сама судьба дала шанс мне вернуться назад — неожиданно освободилось место юриста-специалиста.

Сложно описать, насколько я была рада своему возвращению в РИЦ!!!

Ведь здесь — стабильность, надежность, сплоченный коллектив, который стремится к одной цели! Отличная рабочая атмосфера! Умное и квалифицированное руководство, знающее свое дело! А каждый сотрудник готов помочь и поддержать в любой ситуации!

Мой опыт показал, что «не всё то золото, что блестит», а «в каждой избушке свои погремушки». Подводных камней на новом месте оказалось очень много. А то, к чему я там стремилась, оказалось гораздо менее значимым, чем то, что у меня было в РИЦ. Как говорится, всё познается в сравнении.

Поэтому всем сотрудникам РИЦ желаю быть целеустремленными, профессионально расти, ставить перед собой новые задачи и решать их, делать все, что бы улучшить качество нашей работы. Ведь очень приятно создавать качественный продукт для людей, которые нуждаются в нем и с радостью применяют в своих целях!


передовики предприятия по итогам выполнения плановых показателей 1-го квартала 2015 года


Встречаем масленицу вместе

20 февраля сотрудники РИЦ 177 отметили Масленицу.

Уже второй год подряд РИЦ встречает этот

исконно русский праздник блинами и сметаной, и это уже входит в нашу маленькую традицию. В этом году прошел конкурс «Самый аппетитный блинчик», где каждый смог продемонстрировать свои кулинарные шедевры. В конкурсе приняли участие 7 кандидатов. Каждый представил на пробу свои блинчики. Все участники очень постарались и продемонстрировали уникальные рецепты. В результате голосования были определены победители конкурса. Третье место заняла Скрипченко Анна, второе место – Баланчук Сергей, а победителем конкурса стала Луценко Ксения. Для всех сотрудников были накрыты столы, в этот день каждый смог угоститься аппетитными блинчиками. Поздравляем всех победителей и благодарим всех за участие!

В Департаменте Ведения информационных банков также с размахом встретили Масленицу. Наталья Барановская (руководитель отдела ДВИБ): «Из-за ежедневной суеты и большого объема работы о Масленице мы вспоминаем уже накануне последнего рабочего дня масленичной недели и судорожно думаем — может, не стоит что-то самим выдумывать, купим что-нибудь по-быстрому в магазине... Но всё-таки вечером, придя домой, забыв про усталость, мы смешиваем, режем, пробуем, солим, жарим, печем... словом, колдуем, чтобы потом угостить коллег своим домашним шедевром. Именно в Масленицу проходит самый вкусный обеденный перерыв. В этом году на наших столах были не только традиционные русские блины, пироги, шанежки, но и грузинские хачапури, и армянский лаваш с начинками. Такие кулинарные шедевры не грех и сфотографировать, что мы обязательно и сделали».

Масленица в РИЦ не закончилась с последним доеденным кусочком, начался обмен рецептами, идеями – подготовка к конкурсу в следующем году


23 февраля – праздник настоящих мужчин!

20 февраля в РИЦ 177 отметили самый мужественный праздник, день Защитника Отечества.

Как известно, этот праздник появился в России в 1918 году и отмечается по сей день. Мужество, храбрость, честность, отвага – вот главные качества, которыми должен быть наделен настоящий мужчина. Сотрудники РИЦ 177 доказали, что всеми этими качествами обладают, а поэтому в этот праздничный день были награждены особенными подарками. В честь праздника сотрудницы РИЦ 177 подготовили своим коллегам оригинальный подарок. Заранее приобрели солдатские вещевые мешки, которые были наполнены всем необходимым для настояще го солдата: баранки, чай, конфеты, спички, мыло и фляжка для «воды». Втайне от сильной половины подарки разместили в Учебном центре, а в конце рабочего дня торжественно вручили. Мужчины явно не ожидали такого знака внимания и были крайне удивлены. Подарок заставил кого-то вспомнить свои годы пребы вания в армии, а кого-то просто прочувствовать себя настоящим солдатом. Главное поздравление произнесла директор РИЦ Ляшенко Светлана Владимировна, отметив важность данного праздника. Девушки продолжили поздравление мужчин, разыграли юмористическую сценку, посвятили им поздравительные слова и спели военную песню. Каждый подарок нашел своего героя!


Праздник прекрасных дам!

8 Марта – праздник милых и прекрасных женщин, в этот день представительницы прекрасного пола принимали поздравления, подарки и, конечно же, цветы.

В РИЦ 177 Международный женский день встречали в прекрасном настроении. Уже с утра в офисе царил смех и сияли улыбки. Счастливые девушки принимали поздравления и поражали своими нарядами. Мужчины ответственно подошли к празднованию самого весеннего праздника. Первыми поздравления принимали сотрудницы ДВИБ. Во второй половине дня мужчины РИЦ собрали подарки и отправились в гости на Коммунаров, 268 (ДВИБ). Девушки были приятно удивлены этому внезапному приезду. Прекрасных дам поздравили цветами, трогательными словами и накрыли сладкий стол. Остальных коллег мужчины чествовали уже в основном офисе. Всех сотрудниц РИЦ пригласили в Учебный центр компании, украшенный воздушными шарами. Мужчины тепло поздравили девушек, посвятили им прекрасные слова и вручили цветы. Прозвучали стихи российских поэтов. Праздник продолжился за праздничным столом.

В начало страницы

Обработка персональных данных ООО Фактор Плюс Политика конфиденциальности интернет-сайта


    Rambler's Top100


Рейтинг@Mail.ru


350000, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, улица Красноармейcкая, д. 55/1Б, этаж 7
Мы работаем пн-пт с 08:30 до 18:30
Телефон: 2-333-222
Электронная почта:




Яндекс.Метрика   
X
X
X
Чат с оператором
X