Служба консультаций

СЛУЖБА КОНСУЛЬТАЦИЙ —
КВАЛИФИЦИРОВАННАЯ ПОМОЩЬ
В ПОИСКЕ ОТВЕТА НА ВОПРОС

Всем нашим Пользователям мы гарантируем надежную сервисную поддержку.
СЛУЖБА КОНСУЛЬТАЦИЙ представляет Пользователям СПС Консультант Плюс высококвалифицированный сервис
с помощью услуг: ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ, ЛИНИЯ КОНСУЛЬТАЦИЙ И ОНЛАЙН — ДИАЛОГ

Специалисты ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ:

  • ОТВЕТЯТ НА ЛЮБЫЕ ВОПРОСЫ ПО СИСТЕМЕ КОНСУЛЬТАНТ ПЛЮС
  • ПРОКОНСУЛЬТИРУЮТ ПО ПОИСКУ ИНФОРМАЦИИ В СИСТЕМЕ
  • СДЕЛАЮТ ПОДБОРКУ ДОКУМЕНТОВ ПО ВОПРОСУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
  • ЗАПИШУТ НА ОБУЧЕНИЕ ИЛИ СЕМИНАР
  • ПРЕДОСТАВЯТ ДОКУМЕНТ ИЗ СИСТЕМЫ ИЛИ ПРИМУТ ЗАЯВКУ НА ЕГО ПОИСК

ЛИНИЯ КОНСУЛЬТАЦИЙ — это квалифицированная помощь
в поиске ответа на вопрос по конкретной ситуации

ИСПОЛЬЗУЯ ВОЗМОЖНОСТИ СПРАВОЧНО-ПРАВОВОЙ СИСТЕМЫ КОНСУЛЬТАНТ ПЛЮС, СПЕЦИАЛИСТЫ ЛИНИИ КОНСУЛЬТАЦИЙ ПРОАНАЛИЗИРУЮТ ВАШ ЗАПРОС С УЧЕТОМ ДЕЙСТВУЮЩЕГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА И ПОДБЕРУТ ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ПРИНЯТИЯ ВЕРНОГО РЕШЕНИЯ ПО КАЖДОЙ КОНКРЕТНОЙ СИТУАЦИИ. ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ В СРОК НЕ ПОЗДНЕЕ 1 РАБОЧЕГО ДНЯ, СЛЕДУЮЩЕГО ЗА ДНЕМ ПОСТУПЛЕНИЯ ВОПРОСА.

Требования к запросу на консультацию:

  • ЗАПРОС СОДЕРЖИТ КОНКРЕТНЫЙ ВОПРОС
  • ЗАПРОС СОДЕРЖИТ НЕ БОЛЕЕ 2 ВОПРОСИТЕЛЬНЫХ ЧАСТЕЙ
  • ЗАПРОС СОСТАВЛЕН В РАМКАХ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РФ
  • ЗАПРОС НЕ ОСНОВЫВАЕТСЯ НА АНАЛИЗЕ ДОКУМЕНТОВ ЗАПРАШИВАЕМОГО
  • ЗАПРОС СОДЕРЖИТ ТРЕБОВАНИЕ, НЕ СВЯЗАННОЕ С ОСУЩЕСТВЛЕНИЕМ
    РАСЧЕТОВ И НЕПОСРЕДСТВЕННОГО СОСТАВЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ

Ответ на запрос ЛИНИИ КОНСУЛЬТАЦИЙ не содержит личностной оценки эксперта и носит консультационный характер, окончательное решение по вопросу Пользователь принимает самостоятельно. Письменные консультации, подготовленные экспертами ЛК, не могут быть предметом рассмотрения в контролирующих органах или судебных инстанциях. При подготовке запросов и заявлений в указанные органы Пользователь руководствуется нормами законодательства, которые приведены в письменном ответе, но не самим ответом как таковым. Услуга ЛИНИИ КОНСУЛЬТАЦИЙ предоставляется в рамках действующего договора на оказание информационных услуг Консультант Плюс.

ОНЛАЙН-ДИАЛОГ — это краткие консультации экспертов в виде прямых, однозначных ответов на вопросы Пользователей в формате «БЫСТРЫЙ ОТВЕТ НА ВОПРОС»

Для получения оперативной помощи можно задать профессиональный вопрос прямо из системы Консультант Плюс в сервисе «ОНЛАЙН-ДИАЛОГ» (ЧАТ). В ЧАТЕ в режиме реального времени на вопрос ответит специалист СЛУЖБЫ КОНСУЛЬТАЦИИ. Кнопка «Задать вопрос» расположена в правом верхнем углу системы.

В ответе ЧАТА обязательно содержится ссылка на документ в СПС Консультант Плюс. Чтобы получить полный ответ на свой вопрос и удостовериться в его правильности Пользователь должен перейти по ссылке.

ЧАТ обеспечивает:
  • ИНТЕРАКТИВНОСТЬ — диалог идет в режиме онлайн
  • ОПЕРАТИВНОСТЬ — пользователь получает ответ быстро
  • КРАТКОСТЬ ОТВЕТА — суть + ссылка. Никаких подборок и аннотаций
  • ПРОСТОТУ ОТВЕТОВ — обрабатываются только те вопросы,
    на которые можно ответить быстро
СЛУЖБА КОНСУЛЬТАЦИЙ РАБОТАЕТ ЕЖЕДНЕВНО В РАБОЧИЕ ДНИ:
ПОНЕДЕЛЬНИК-ПЯТНИЦА С 08:00 до 19:00
ЗАДАТЬ СВОЙ ВОПРОС МОЖНО:
  • через кнопку «Задать вопрос эксперту» в системе Консультант Плюс
  • заполнив форму «Задать вопрос» на сайте
  • написав на адрес электронной почты: hotline@cons23.ru
  • позвонив по телефону ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ: (861) 2-333-222

Кто отвечает на Ваши вопросы:

Кузнецова Анна Николаевна — руководитель СЛУЖБЫ КОНСУЛЬТАЦИЙ. Консультант по трудовому праву и кадровому делопроизводству. Имеет высшее профессиональное образование по специальности «ЮРИСПРУДЕНЦИЯ», стаж работы по специальности более 15 лет, опыт работы руководителем отдела государственной службы и кадров в Главном управлении Министерства юстиции РФ по федеральному округу и по субъектам РФ. За высокие показатели в профессиональной деятельности награждена двумя медалями и грамотой Министерства юстиции РФ.

Енькова Светлана Александровна — консультант по бухгалтерскому учету и налогообложению в бюджетных организациях, в сфере закупочной деятельности. Имеет высшее профессиональное образование по специальности «Бухгалтерский учет, анализ и аудит», стаж работы по специальности 15 лет, опыт работы в Управлении Пенсионного фонда, органах по управлению имуществом муниципального образования и в Государственной инспекции труда в субъекте РФ. Награждена дипломом всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший по профессии» Минтруда России.

Подосинникова Наталья Павловна — консультант по бухгалтерскому учету и налогообложению. Имеет высшее профессиональное образование по специальности «Бухгалтерский учет, анализ и аудит», стаж работы по специальности более 20 лет на должностях от рядового бухгалтера до главного бухгалтера в коммерческих организациях (торговля, услуги, производство). Обладает знанием всех систем налогообложения.

Некрасенко Оксана Евгеньевна — консультант по юридическим вопросам. Имеет высшее профессиональное образование по специальности «Правоведение», стаж работы по специальности более 20 лет. Проходила службу в органах внутренних дел, работала в должности юрист консультанта группы компаний, имеет большой опыт отстаивания интересов предприятий и физических лиц в судах различных уровней.